Gaillon Brossée 3 mm 結婚指輪 プラチナ950

安心・無料の配送サービス

Gemmyoでは、日本国内への配送は無料で承っております。ジュエリーはご注文からお届けまで通常4〜6週間ほどお時間を頂戴しておりますが、お急ぎの場合にはギフト用証明書をご用意することも可能です。需要が集中する時期には、例外的にこの期間を最大8週間まで延長する場合があります。お品物は保険付きで発送され、ブランド名の記載はなく、対面で安心してお受け取りいただけます。

東京ブティックでのお受け取り

ご希望のお客様は、東京ブティックにてご予約の上でのお受け取りも可能です。商品がブティックに届き次第、スタッフよりご連絡差し上げます（通常、発送完了から数日以内）。なお、ブティックは水曜から日曜まで営業しております。

Livraison par coursier à Paris

Nous proposons une livraison par coursier à Paris et en proche banlieue, avec remise en main propre. Ce service est disponible pour 20€ à Paris et 30€ en banlieue.

日本国内の配送は無料で承っております。

Suisse : Profitez d’une livraison gratuite avec les frais de douane pris en charge, à condition d'être sur notre portail suisse.

Hors Union Européenne : Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer, et vous serez responsable des taxes et obligations locales à l’importation. Le prix de l’achat sera calculé hors taxes. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux Etats-Unis.

セキュリティ上の理由により、現金やマネーオーダーでのお支払いは承っておりません。

クレジットカードでのお支払い

クレジットカードでのお支払いは、SSL暗号化を用いた安全な決済システムを通じて処理されます。お客様の銀行情報は暗号化されたうえで直接銀行に送信され、当ウェブサイトを経由することはありませんのでご安心ください。

銀行振込でのお支払い

ご注文時にお送りする確認メールに記載のある振込先情報をご確認のうえ、所定の金額をお振込みください。ご入金が確認され次第、注文の処理を開始いたします。

Paiement par chèque

Envoyez votre chèque à l'adresse suivante : Gemmyo, 26 rue Berthollet, 75005 Paris. Votre commande sera traitée une fois le chèque encaissé.

返品をご希望の際は、カスタマーサービス（hello@gemmyo.com）までメールにてご連絡ください。返品に関するお手続きのご案内をお送りいたします。

日本向けウェブサイトおよび日本国内のブティックにてご購入いただいたジュエリーは、お届けから30日以内であれば返品・交換が可能です。ただし、以下の条件を満たす必要があります。

• ジュエリーが完全に新しい状態で傷がなく、未使用であること。（ご試着可）
• ジュエリーが、サイズ変更等を過去に一度も承っていないこと。
• 過去ご購入いただいた商品が返品されていないこと。
• 複数のジュエリーを同時にご注文いただいた場合、返品は１点のみとさせていただきます。（不正購入防止のため）
• ジュエリーがお客様のお手元に到着した後30日以内に返送されたものであること（消印有効）。

これらの条件が整っていれば、刻印の入ったリングでも、それがジェミオで施されたものであれば、返品いただくことができます。

フランスの海外県・海外領土へお送りしたジュエリーにつきましても、返品・交換は可能ですが、期間は少し長めにかかります。また、税関検査料が付加される場合があります。そのため、できるだけ最初のオーダーにてお気に召すジュエリーをお選びいただけるよう、最大限サポートいたします。

無料返品サービス商品到着後より30日以内のご返送にて、ご返品を無料で承っております。ご返品の際、ご自宅（日本国内）からの配送料はGemmyoが負担いたします。

Notez que les retours ne sont pas acceptés pour les commandes hors Union Européenne, sauf pour la Suisse et le Japon.

カスタマーサービスのご案内ジェミオでは、ジュエリーに関するご相談やご質問を丁寧にサポートいたします。
カスタマーサービスは、火曜日から日曜日の11時〜19時で承っております。

Chat en ligne

Nos conseillers vous aident instantanément.

お電話でのご相談

ご不明点がございましたら、お電話（hello@gemmyo.com）でもお気軽にお問い合わせください。

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Contactez-nous au +33 7 55 53 68 17.

メールでのお問い合わせ

hello@gemmyo.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、担当よりご返信いたします。

ブティックでのご相談（要予約）

東京ブティックでは、専任スタッフが対面で丁寧にご案内いたします。事前のご予約をお願いいたします。

オンライン相談（要予約・Zoom対応）

ご自宅からご利用いただけるZoomでのビデオアポイントも承っております。専任スタッフが丁寧にご案内いたしますので、ぜひご予約のうえご利用ください

修理につきましては、まずお品物をお預かりし、コンディションチェックを行ったうえで、作業に入る前にお見積もりをご案内いたしますので、ご安心ください。
製造上の不具合による修理の場合は、返送料を含めすべて弊社にて対応させていただきます。

一方で、ご使用にともなう傷や摩耗が確認された場合には、有償での対応となりますこと、あらかじめご了承ください。
※また、弊社以外で加工・改修が行われたジュエリーにつきましては、保証の対象外となります。

お届けしたリングのサイズが合わない場合も、どうぞご安心ください。
商品到着後30日以内であれば、初回に限り無料でサイズ直しを承っております。ペンダントとブレスレットのサイズ調整は、お見積もりにて承ります。

ジェミオ 日本サイトを経由してご購入いただいたリングは、お受け取りから30日以内であれば（刻印があっても）サイズ直しが可能です。 無料サイズ変更サービスをご利用いただくには、以下の条件を満たしている必要があります。

• ジュエリーが完全に新しい状態で傷がなく、未使用であること。（ご試着可）
• ジュエリーが、サイズ変更等を過去に一度も承っていないこと。
• ジュエリーがお客様のお手元に到着した後30日以内に返送されたものであること（消印有効）。

ご希望の際は、カスタマーサービス（hello@gemmyo.com）までご連絡のうえ、ご返送の手続きをご相談ください。
モデルにより異なりますが、サイズ直しには通常6〜8週間ほどお時間を頂戴しております。
このサービスは、各リングにつき1回のみご利用いただけますのでご注意ください。

お届けするジュエリーは、丁寧に梱包のうえ安全にお手元に届くよう配慮しております。

ご使用にならないときやご旅行の際は、ポーチやジュエリーボックスに入れて保管いただくことで、美しい状態を保つことができます。

また、ジュエリー同士が衝突しないよう、1点ずつ分けて保管いただくことをおすすめします。

ジェミオでは3種類のジュエリーケースをご用意しております。

・リングとピアスに適したジュエリーケース（サイズ：6 cm x 6 cm x 4,5 cm (L x W x H) ）

・結婚指輪、ペンダント、ブレスレットに適したジュエリーケース（サイズ：8 cm x 6 cm x 4.5 cm (L x W x H)）

・よりボリュームのあるブレスレットに適したジュエリーケース（サイズ：9 cm x 9 cm x 4 cm (L x W x H)）

なお、お求めいただいたジュエリーが、通常ご提供しているジュエリーケースにお入れ出来ない場合には、ごく稀に、コットンスエードの小さなポーチにお入れすることもございます。

ケースのサイズについて、さらに詳しい情報をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。

ジュエリーのクリーニングについて
ジェミオでご購入いただいたジュエリーは、何度でも無料でプロフェッショナルクリーニングを承っております。

こちらのサービスはブティック限定でのご提供となります。
ご希望の方は、スムーズにご案内できるよう事前のご予約をおすすめしております。
クリーニングは約15分ほどで完了いたします。