お客様のレビュー：信頼と真実の声

Gemmyoでは、卓越した品質のジュエリーを、細部にまでこだわり、熟練の技術でお届けすることに情熱を注いでおります。
100%フランス製の専門技術と厳格な品質基準を誇りとして、当社の製品は最高峰の一つであると確信しております。

我々のジュエリーは、耐久性と美しさを兼ね備えた18金を使用し、お作りしております。他のメゾンが用いる合金とは異なり、長く輝きを保つ品質の証でもあります。
Gemmyoでは、貴重かつサステナブルな素材を採用し、厳選された高品質な宝石のみを使用しております。
すべてのジュエリーは、素材の品質と仕上げに細心の注意を払い、永くご愛用いただけるよう丹念に仕立てられております。

私どもは、ダイヤモンドはもちろん、色とりどりのカラーストーンにおいても豊かな専門知識を有しております。
多くのメゾンがカラーストーンを装飾的な要素として扱う中、Gemmyoでは一石一石を精緻に見極め、丹念に選定しております。
この独自のこだわりこそが、真に希少で卓越したジュエリーを生み出す礎となっております。
細部へのこだわりと高い基準こそが、私どもを際立たせる所以です。

品質への揺るぎないこだわり

ジェミオのジュエリー一つひとつには、貴重なクラフツマンシップと細部への徹底したこだわりが込められていると、私どもは信じております。
そのため、製造の各工程において厳格な品質検査を実施し、すべての製品が最高水準を満たすよう、細心の注意を払っております。
とはいえ、手作業による繊細なジュエリーであるがゆえ、私どもの細やかな配慮と情熱にもかかわらず、まれに衝撃などによる不具合や損傷が生じる可能性がございます。

レビューから読み解く：品質に対するお客様の評価

ジェミオにとってジュエリーとは、単なる装飾品ではなく、想いを託す象徴であり、約束であり、大切な記憶そのものです。
そのためメゾンでは、素材の調達からフランスのアトリエでの製作に至るまで、すべての工程を丁寧に管理しております。
多くのお客様が、私どものジュエリーの品質と、きめ細やかなパーソナライズドサービスに高いご満足をお寄せくださっております。

ごく稀ではございますが、ご期待に添えなかったというご意見を頂戴することもございます。
そのようなお声に対しても、私どもは真摯に受け止めております。
どれほど高品質なジュエリーであっても、その性質上、繊細さを伴うものです。
だからこそジェミオでは、お客様一人ひとりの状況に寄り添い、誠実かつ迅速にご対応することをお約束しております。

ほんの少しのお心遣いが、ジュエリーの美しさと長持ちに大きな違いをもたらします。
日常的にアクティブに過ごされる方や手をよく使うご職業の方には、デザインによって向き不向きがございます。
ジュエリーをお選びいただく際には、ぜひご自身のライフスタイルを思い浮かべてみてください。
ジェミオでは、お客様の毎日に寄り添い、末永くご愛用いただける最適な一品をご提案いたします。

婚約指輪は日常的に身に着けることで、徐々に石座や爪に影響が生じることがございます。
ちょっとした衝撃でも、爪が緩む原因となることがあります。
その美しさと安全性を長く保つために、定期的なプロによるクリーニングと、年に一度の点検をおすすめしております。
すべての宝石がしっかりと固定され、爪に緩みがないかを確認することで、安心してご使用いただけます。

ジュエリーのご使用頻度や日々のライフスタイルに合わせて、最適なお手入れ方法をご案内できるよう、私どものチームがいつでもお手伝いさせていただきます。

安心してお選びいただくための取り組み

安心してお選びいただけることも、ジェミオが大切にしているお約束のひとつです。
生涯保証、行き届いたアフターケア、そして刻印入りジュエリーであっても30日以内のサイズ変更や返品が可能な柔軟性をもって、お客様のジュエリー体験が作品そのものと同じく美しいものであるようお約束いたします。

フランスの技が息づくジュエリー：すべてのジュエリーは、フランス国内で熟練の職人によって、一点一点丁寧に手作業で仕立てられております。
その輝きと耐久性を確かなものとするため、厳格な品質検査を経てお届けいたします。

当社のすべてのジュエリーアトリエは、「Responsible Jewellery Council（責任あるジュエリー協議会）」、「Entreprise du Patrimoine Vivant（無形文化財企業）」、および「Joaillerie de France（ジョワイユリ・ド・フランス）」といった権威ある認証を取得しております。
また、当社の腕時計には「スイス製」の称号が付されており、ジュラ地方に構える製造工房にて、その卓越した品質が保証されています。

ジュエリーのお取り扱いについて：大切な宝物であるジュエリーには、ふさわしいお手入れが必要です。
衝撃を避けていただくことはもちろん、就寝時や手洗い、運動の前には外していただくことをおすすめいたします。
ご使用後は、専用のボックスに保管していただくことで、美しさを長く保つことができます。

予期せぬ事態にも：思いがけないトラブルにも対応できるよう、ジェミオでは専任のサポート体制と製品保証をご用意しております。
どのような状況においても、お客様に安心をお届けできるよう努めております。

オンラインでのご購入について：ジュエリーをオンラインで購入される際、不安やご不明点をお持ちになるのは自然なことです。
そのためジェミオでは、透明性の高い情報提供を心がけたウェブサイト設計を行っており、ご購入前のご質問にもカスタマーサービスが丁寧にお応えいたします。

顧客満足のために：Gemmyoでは、お問い合わせの瞬間からジュエリーをお手元にお届けするその時まで、安心してお過ごしいただけるスムーズな体験をご提供することを大切にしております。
専任のスタッフが常にご対応できる体制を整えており、より良いサービスを目指してお客様からのご意見を定期的に伺い、改善に努めております。

私たちの価値観と取り組み

これらの柱を基盤に、Gemmyoは卓越した品質のジュエリーを製造することをお約束します。