一般販売条件

このサイトの販売および使用に関する一般条件（以下「本条件」といいます）は、：

Gemmyo Japan株式会社（所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂２丁目２３番１号アークヒルズ・フロントタワー、法人番号：0104-01-174974）

そして

www.gemmyo.com（以下、「本サイト」といいます）のウェブサイトを閲覧し、および/またはGemmyoから購入を行う、個人的な必要性の厳密な枠内でのみ行動する法定年齢の自然人（以下、「お客様」、「あなたの」、「ユーザー」または「インターネットユーザー」といいます）。

本規約がお客様の権利と義務に影響する限りにおいて、本サイトのご利用および/または Gemmyo へのご注文の前に、本規約（以下に定義）をよくお読みください。本サイトの利用および/または注文を行うことにより、お客様は本契約を承認し、承諾したものとみなされます。これらの条項のいずれかに同意されない場合、本サイトの一部または全部の使用および/または注文を行うことは許可されません。

契約書のコピーを印刷して保管してください。

1.一般規定

1.1 役に立つ連絡先

お客様が当社に連絡を希望される場合、当社の連絡先詳細は以下のとおりです：

電話番号（月曜日から金曜日の午前9時から午後7時まで（フランス時間））：
- フランス国内からは01 42 46 90 89（国際電話からは+33 1 42 46 90 89）
- ベルギーからは+32 2 320 29 34
- スイスからは+41 22 518 08 94
電子メール :hello@gemmyo.com
出版責任者：シャリフ・デブス

お客様が当社のホストに連絡を希望する場合、その連絡先の詳細は以下のとおりです：

ベアテック社：16 rue Meslay 75003 Paris - France
電話番号：+331 70 61 60 16
Eメール：contact@bearstech.com

1.2 契約の範囲

お客様の本サイトの使用および/またはGemmyoからの購入は、(i)本規約、および(ii)本サイト上で随時公表または参照されるその他の条件（以下、総称して「本契約」）に明示的かつ排他的に準拠します。矛盾がある場合、また明示的に別段の定めがない限り、上記(ii)に記載されているその他の条件よりも本規約が優先されることにご注意ください。

1.3 契約の変更

本契約は、その全部または一部をいつでも改訂、更新、またはその他の方法で変更できるものとします。本サイトでお客様が注文を行った場合、適用される条件は、お客様の注文が登録された日に本サイトで有効な条件となります。

1.4 CNILへの適合宣言

CNILに対し、1531102 v 0という番号でコンプライアンス宣言を行いました。

トップに戻る

2.料金とお支払い

2.1 送料

当社製品の価格は、選択された表示通貨に応じて、ユーロまたはスイスフランで表示され、すべての税金が含まれています。欧州連合およびスイス国内は送料無料です。これらの国以外では、配送料金は、(i) 配送先が提供されるオプションに含まれている場合は、注文時に当社サイト上に表示されるか、(ii) その他のすべての配送先については、当社への電話または電子メールによって表示されます。

2.2 海外発送

欧州連合（EU）加盟国またはスイス以外の国へのすべてのご注文については、お客様がご注文商品の輸入者となります。欧州連合（EU）またはスイス以外の国へ発送されるすべての製品については、請求書の価格は税抜きで計算されます。関税、その他の地方税、輸入関税または州税がかかる場合があります。これらの関税および金額は、当社の管理範囲外であり、当社の責任ではありません。これらは、管轄当局および/または組織への申告および支払いの両方において、すべてお客様の費用負担および責任となります。お客様の国の管轄当局から情報を入手することをお勧めします。

2.3 インボイス

請求書はご注文の発送時に発行されます。ご請求書は、お客様のオンラインカスタマースペースにてご覧いただけます。また、Gemmyoカスタマーサービスまでお電話またはEメールにてご請求ください。

2.4 支払通貨

すべてのご注文はユーロまたはスイスフランでお支払いください。

2.5 価格変更

Gemmyoは、上記第1.3条に従い、いつでも予告なく価格を変更する権利を留保します。既に注文された商品は、お客様の注文が登録された時点で有効な価格に基づいて請求されます。

2.6 注文の支払い

ご注文のお支払いができます：

(I) 銀行カード（Visa、MasterCard、American Express、Carte Bleue）による場合：ご注文金額は7日以内に引き落とされます。ご注文の登録日がオンライン決済日となります。

(II) 銀行振り込み: 当サイトは、お客様にGemmyoの銀行詳細を提供します。注文が登録されるまで7日以内に必要な振込を行う必要があります。注文の登録日は、Gemmyoの口座に資金が入金された日となります。

(III) フランスの銀行小切手による支払い：Gemmyo SAS, 26 rue Berthollet, 75005 Paris 宛に小切手を送付し、電子メールまたは電話にて注文の目的を明記してください。注文の登録日は、Gemmyoの口座に資金が入金された日となります。

(IV) フランスの銀行カード（Visa、MasterCard、American Express、Carte Bleue）をご利用の場合：ご注文金額は3分の1に分割されます。

最初の3分の1は、ご注文から7日以内に引き落とされます。
ご注文の1ヶ月後に以下の金額を引き落としさせていただきます。
最後のお支払いは、ご注文から2ヶ月後になります。

注文が登録された日付がオンライン決済の日付となります。

口座引き落としが拒否された場合、直ちに全額が前払いされます。残金のリスケジュールはできません。

2.7 バスケットに表示される価格

ショッピングカートに入れた商品は、常に商品の説明ページに表示されている最新の価格が反映されます。この価格は、お客様が最初に商品を買い物かごに入れたときに同じ商品に対して表示された価格と異なる場合があります。商品を買い物かごに入れたからといって、その商品の価格が、お客様が商品を買い物かごに入れたときと同じであることを保証するものではありません。ただし、お客様が選択した商品の価格が、お客様が選択したときよりもチェックアウト時に低くなる可能性もあります。

2.8 エラーの可能性

本サイトに表示される情報、特に価格は、システムエラーや誤植により正確でない場合があります。当社はそのような誤りを避けるために最大限の努力を払いますが、それでも誤りが存在する場合があります。当社は、誤った情報または価格による注文には応じません。表示された価格が実際の商品価格より低い場合、弊社はお客様に電子メールで連絡し、注文をキャンセルするか、価格差の支払い方法を指示します。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

2.9 譲れない価格

製品の価格は交渉の余地がありません。できる限り適正な価格となるよう、最大限の努力をしています。私たちの作品の最終的な価格には、卓越したフランス製造業特有のコストと、金属や石などの原材料の価格が反映されています。

トップに戻る

3.注文、製品、配送

3.1 ご注文の条件

あなたは宣言します：

18歳以上であり、注文を行い、注文を履行するために必要な法的能力を有するか、または注文を行い、注文を履行することを許可する親権者の承認を得ていること；
お客様の個人的なニーズに基づいて行動する自然人であること（特に、お客様が行う注文は、私人の通常のニーズに対応している必要があります）。

3.2 ご注文

3.2.1 契約の授与方法

ご注文の際にお選びいただけます：

または
お電話でのお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください：
- フランス国内からは01 42 46 90 89（国際電話からは+33 1 42 46 90 89）までご連絡ください。
- ベルギーからは+32 2 320 29 34
- スイスからは+41 22 518 08 94
ブティックでのアポイントメントをお取りください。

3.2.2 本サイトでの注文に適用される具体的な規定

当社は、以下の手順が完了した場合にのみ、お客様の注文の受領を確認します：

ステップ1: 貴金属、貴石、スチールカラー、ブレスレットのタイプ、サイズをオプションから選択し、ご希望の商品を買い物かごに入れます。

ステップ 2: 商品を選び、カゴに入れたら、「カゴ」タブをクリックしてカゴを確認し、「特典コード」をお持ちの場合は記入してください。

ステップ3: 商品が選択したものと一致していれば、「チェックアウト」をクリックして注文を確定します。

第4ステップ：要求されたすべてのデータを入力する必要があります：

あなたの姓と名
連絡先（電話番号とEメール）；
お客様の正確な請求先住所（セキュリティ上の理由から、不正使用からお客様を保護するため、請求先住所はお客様の銀行カードを発行した機関によって記録された住所でお願いいたします；）
配送方法；
宅配をご希望の場合は、正確なお届け先ご住所（私書箱はご利用いただけません；）
お支払い方法

この段階で、「Gemmyo GTCS」をクリックしてアクセスできる当社の一般販売条件を読み、同意するよう求められます。

第5ステップ：ご注文を確認するには、：

ご注文のサマリーページで、入力したデータを確認し、誤りがあれば修正してください；
注文を確定する」をクリックして注文を確定します。

第6ステップ：お客様のご注文が認証されると、CICのMoneticoPaiementプラットフォームにリダイレクトされ、お支払いに進みます。その際、お客様は

合計金額を含むご注文の詳細をご確認ください；
銀行カードに関する情報（銀行カード番号、有効期限、確認コード）を入力してください。

3.2.3 ご注文の受領

Gemmyoは、当社から受領通知を受け取り、注文に対応する資金が当社の口座に入金されるまで、注文に拘束されません。Gemmyoはまた、正当な理由がある場合、特に利用者による以前の注文に関して疑義がある場合、または紛争がある場合、責任を負うことなく、利用者に関する注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。

3.2.4 ご注文の変更

注文された商品が入手できない場合の当社による変更：

弊社が提供する商品およびその価格は、在庫状況によって異なります。お客様が注文した商品の一部が入手できなくなった場合、当社は、お客様の注文の価格を変更することなく、少なくとも同等またはそれ以上の品質の商品で代替することを約束します。弊社は、このような入手不可能性を認識次第、お客様に通知し、該当する場合は新しい納期をお知らせし、いかなる場合でも、ご注文をキャンセルする選択肢を提供します。

また、シーゲイトは、シーゲイトのサプライヤーのいずれかが故障した場合、または不可抗力の場合、注文のすべてまたは一部をキャンセルする権利を留保します。シーゲイトは、このことが判明次第直ちに利用者に通知し、キャンセルされた注文または注文の一部に関して利用者がシーゲイトに既に支払った金額を返金します。すべての場合において、当社はできるだけ早くお客様に連絡し、別の可能な選択肢を提案します。

3.3 配達

3.3.1 情報

当社は、お客様の購入商品の製造の進捗状況および商品の発送について、お客様に書面で通知します。

以下の情報に関してご質問がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください：

当社の身元（名前、電話番号、登録事務所）、配送料、支払い条件、配送または履行；
撤回権を行使するための条件；
お客様が苦情を申し立てることができる住所
引渡し後にお客様が利用できる保証；
ご注文の発送予定日とお届け日

3.3.2 配達場所

商品のお届け先は、ご注文時にご指定いただいたお届け先となります。商品のお届け先とサイズ割引のお届け先が異なる場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください：

フランスからは、+33 1 42 46 90 89までご連絡ください。
ベルギーから：+32 2 320 29 34
スイスから：+41 22 518 08 94

3.3.3 配達時間

より長い製造、加工、配送、および/または納期が必要な場合（お客様が本サイトまたは当社の店舗で注文を行う際に当社がお客様に通知します）を除き、注文された商品は、お客様の注文を受領してから最長3～4週間以内に配送されます（上記第3.2.3項を参照）。配送は、指定された配送先住所に最初に商品が提示された日に行われたものとみなされます。

3.3.4 遅延配信

お客様は、本サイト（「マイオーダー」を参照）または当社のカスタマーサービス部門に電話することにより、お客様の注文状況を定期的に確認することができます。(上記1.1）。

当社は、当社が認識した出荷の遅延について、お客様に通知します。

お客様が複数の商品を同時に注文し、そのうちの一部のみが遅延した場合、弊社は出荷を分割することがあります。この場合、配送が開始される前に、当社が行う予定の手配についてお客様に通知します。

小包が破損または汚損しているように見える場合、利用者は運送業者に小包の受け取りを拒否し、(a) 破損または汚損した商品の配達を認める宣誓供述書、(b) 身分を証明する書類のコピー、および (c) 3ヶ月以内の住所を証明する書類のコピーを当社に送付することにより、その旨を当社に通知する必要があります。

3.3.5 納品物や商品に関するご意見・ご感想

お客様は、配送時にパッケージおよび商品を確認する必要があります。商品を当社に返送することを正当化するような留保または見解がある場合、以下の第4条に記載されている手続きを行ってください。

3.3.6 所有権 - リスク

商品の所有権およびリスクは、商品の引渡時に移転します。ただし、以下の条件AとBの両方を満たす場合：

条件A

(i) お客様の小包が、住所が間違っていたために運送業者によって当社に返送された場合、(ii) お客様が所定の期限内に小包を受け取らなかった場合、(iii) お客様が、店頭での商品の受け取りを予約するための電話または当社の音声メッセージおよび電子メッセージに応答しなかった場合（特に、お客様が当社に伝えた電子メールアドレスまたは電話番号が誤っていた場合）、(iv) お客様が、店頭での予定された受け取りに現れなかった場合、

条件B

お客様が電話、または状況を通知する当店の音声メッセージや電子メッセージに応答せず（特に、お客様が当店に送信した電子メールアドレスや電話番号が誤っている場合）、そのため、小包の発送、または当店での商品の受け取りを計画するための連絡から3ヶ月間、または当店での商品の受け取り予定日から3ヶ月間、当店からお客様に連絡できない場合、

製品の所有権は Gemmyo が保持し、自由に処分することができます。Gemmyoは、最初に製品を製造するきっかけとなった支払いを保持し、お客様は、支払われた金額または引き取り手のない製品を回収する手段を持たないことに同意するものとします。

3.3.7 配送の不履行、破損または汚損した製品の配送

(i)運送人がお客様が注文した商品を配達したと表示し、お客様がその配達が行われたことに異議を唱えた場合、または(ii)運送人が破損または盗難品として提示した小包をお客様が拒否した場合、お客様は、Gemmyoが当該商品の再発送にかかる費用を負担できるよう、(a)配達の不存在、または破損もしくは汚損した商品の配達を認める宣誓供述書、(b)身分証明書のコピー、および(c)3ヶ月未満の住所証明書のコピーを署名の上、当社に返送することに同意するものとします。

3.4 製品製造

3.4.1 Gemmyoは、オンラインカタログが可能な限り正確で正しいものであるよう最大限の努力をいたします。特定の商品の詳細をご覧いただくために、実際よりも大きく、または小さく表示される場合があります。また、コンピューターはそれぞれ異なるため、色も異なる場合があります。

3.4.2 当社の目的は、お客様が商品を手にされる前に、商品を知っていると感じていただけるよう、必要な限りの情報と詳細を提供することです。ただし、表示されている石の重量は、同じ石の実際の重量と0.1カラット異なる場合があります。当社の製品は手作業で作られているため、製品ページに表示されている寸法が、実際にお届けする製品と若干異なる場合があります。

トップに戻る

4.返品とサイズ変更、撤回権

4.1 リターンズ

納品日から30日以内（3.3.3.参照）であれば、注文した商品が完全に満足のいくものでなかった場合、払い戻しまたは交換のために返品する機会を提供します。

そのためには、弊社に製品を返品する前に、書面または電話（上記第1.1項参照）にてGemmyoのカスタマーサービス部門にお客様の決定を必ず通知し、返品の理由を明記し、弊社がお客様に指示する返品プロセスに正確に従う必要があります。お客様の返品要請は、Gemmyoがお客様の返品要請の受領を書面で確認した時点で有効となります。

弁済のための返品の場合、返送料と保険料は Gemmyo が負担します。以下のいずれかの国からGemmyoが提供するフォームを使用して小包を返送する必要があります：日本、フランス首都圏およびDOM TOM（グアドループ島、サン・マルタン島、サン・バルテルミー島、マルティニーク島、フランス領ガイアナ、レユニオン島、マヨット島、サン＝ピエール＝エ＝ミクロン島）、ドイツ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、クロアチア、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、ノルウェー、オランダ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スウェーデン、スイス。

お客様の製品を受け取り次第、弊社はその製品が完全な状態であることを確認し、製品の受領を確認します。その後、以下の第4.3条に記載されている通り、Gemmyoがお客様の返品を受理した日から14日以内に、商品の価値に相当する代金を返金いたします。

4.2 返品を受け付ける条件

上記第4.1条で規定された返品は、以下の場合にのみGemmyoによって受理され、払い戻しまたは交換の対象となります：

(I)当社のアドバイザーおよび当社サイト上に記載されている返品プロセスが遵守されていること；

(II) 商品は、着用されることなく、完全な状態で弊社に返送されるものとします。不完全な状態、破損、汚れのある状態で返送された商品のサイズ直しはできません。特に、傷のある商品は、たとえ目立たない傷であっても、サイズ直しはできません。

(III) 当社の専門家は、台紙および石、または製品のその他の構成部品が、いかなる種類の損傷、変更、または介入もなく、お客様に送付された製品に適合していることを確認します；

(IV)製品が元の梱包で、完全な状態で当社に返送されること（該当する場合、提供されたオリジナルの証明書、付属品、ギフトボックス、ケース、説明書などを含む梱包）。

当社の作品の大部分は、お客様のご指定（デザイン、貴金属、宝石、リングおよびブレスレットの指のサイズの選択、および個人的な刻印）に従ってオーダーメイドで製作されるため、フランス消費法典L.221-28条の例外第3号に該当します。従って、これらすべてのオーダーメイド作品（「3～4週間」またはそれ以上の納期と表示されているもの）については、：

(A)当該部品が注文生産されたものである場合、2回目以降の返品はできません；

(B) 返品は、注文に応じて製造された部品について、1回の注文につき1つの製品に対してのみ可能です；

(D)同様に、返品不可の特別商品もあります。このような場合は、ご注文の際にお客様にその旨を明示いたします；

(E)ただし、Gemmyoが刻印を施した商品については、その他の返品条件を満たしている場合に限り、返品が可能です；

(F) また、EU圏外またはスイス国外に配送された商品、またはフランス国内で配送され免税措置が適用された商品は、払い戻しまたは交換することはできません。

(G) スイスからの返品の場合、ジュエリーにスイスで認められているタイトルスタンプが押されている必要があります。そうでない場合は、フランス、ベルギー、EUからジュエリーを返送していただくか、フランスまたはベルギーのブティックでお預かりすることになります。

上記(A)および(B)の条件は、Gemmyoが在庫し、お客様が名入れ刻印を希望せず、納期が3営業日以内であることが確認できる規格品には適用されません。

4.3 払い戻しおよび交換条件

払い戻しは、Gemmyoの判断により、お客様のクレジットカードへの入金、またはご注文時にお知らせいただいた請求先住所に所在するご注文者様名義の銀行口座へのお振込みのいずれかの方法で行われます。

交換の場合、最初に受領した金額がお客様に返金される場合があります。その後、選択した商品を新たに注文することができます。交換の場合、価格差の回収または返済が発生する場合もあります。交換方法の選択はGemmyoの裁量に委ねられます。

4.4.サイズ変更

納品日から30日以内（3.3.3.参照）であれば、サイズ変更のためにジュエリーを返品することができます。

この場合、お客様は、お客様のジュエリーを当社に返送する前に、書面または電話（上記第1.1項参照）にて、お客様の決定をGemmyoのカスタマーサービス部門に通知する必要があります。お客様のサイズ変更のリクエストは、Gemmyoがお客様の返品リクエストを書面にて受領したことを確認した時点で有効となります。

お客様がサイズ変更のために注文された商品を当社に返品される場合、以下のいずれかの国からGemmyoが提供する伝票を使用してお客様の小包が返送された場合に限り、返送料、保険料、送料は当社が負担します：日本、フランス首都圏およびDOM TOM（グアドループ島、サン・マルタン島、サン・バルテルミー島、マルティニーク島、フランス領ガイアナ、レユニオン島、マヨット島、サン＝ピエール＝エ＝ミクロン島）、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス。

サイズ直しされたジュエリーを受領した時点で、上記4.1、4.2および4.3の規定は適用されなくなります。サイズ直し期間は4～6週間です。

4.5 サイズ割引を受け入れる条件

Gemmyoは、以下の場合に限り、上記第4.4条に規定されたリサイズ費用を支払います：

(I)当社のアドバイザーおよび当社サイト上に記載されている紹介プロセスに従っていること；

(III) 当社の専門家は、台紙および石、または製品のその他の構成部品が、いかなる種類の損傷、変更、または介入もなく、お客様に送付された製品に適合していることを確認します。

私たちはまた、次のことも指摘したいと思います：

(A) お客様のご要望により、パーソナライズまたは特定の変更（特に、石のサイズの変更、または当社のオンラインカタログに掲載されているものと異なる色の石）を行った商品は、割引を受けることができません；

(D）同様に、サイズ変更ができない特別な商品もあります。このような場合は、ご注文の際にお客様にその旨を明確にお知らせいたします；

(E)Gemmyoで刻印されたジュエリーは、他の条件を満たしている場合に限り、サイズ直しが可能です；

(F)EU圏外へのお届けの場合、サイズ変更はできません。スイスの場合、スイスで認められているタイトルマークがジュエリーに付いていることが条件となります。

4.6 脱退の権利

消費者コード第 L. 221-18 条の規定に基づき、お客様は、正当な理由または違約金なしに、製品の受領から明確な日数で 14 日間、撤回権を行使することができます。当社は、お客様の撤回権が行使された日から14日以内にお客様に払い戻しを行います。この権利は、フランス消費者法典の L. 221-1、L. 221-5、および L. 221-13 条に基づき、にてご確認いただけます。

ただし、当社の商品の大部分は、お客様の仕様（デザイン、貴金属、宝石、指輪およびブレスレットの指のサイズの選択、および個別の刻印）に従ってオーダーメイドで製作されるため、フランス消費者法典L.221-28の例外第3号に該当します。従って、これらすべての受注生産品（「3～4週間」またはそれ以上での納品が可能であると表示されているもの、または一般的にお客様が特注の刻印を希望する品目）については、この撤回権は適用されず、お客様はこれを明示的に了承するものとします。

トップに戻る

5.保証

5.1 製品について

5.1.1 法的保証

Gemmyo は、民法第 1641 条から第 1649 条に規定された条件の下で、製品の契約適合性の瑕疵および再禁止の瑕疵に関して施行されている法律を遵守します：

「フランス消費法典L.217-4条：販売者は、契約に適合した商品を引き渡す義務を負い、引き渡し時に存在する適合性の欠如に対して責任を負います。販売者はまた、包装、組み立て説明書、設置が契約に基づいて販売者の責任で行われた場合、または販売者の責任で実施された場合に生じる適合性の欠如についても責任を負うものとします。

フランス消費者法典L.217-5条：契約に適合するためには、商品は：

1° 類似品に通常期待される用途に適合していること、および該当する場合：

- 売り手が提示した説明に一致し、売り手がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した品質を有していること；

- 販売者、生産者、またはその代理人が、特に広告や表示において公表した内容を考慮し、購入者が正当に期待しうる品質を有すること；

2° または、当事者間の相互合意により定義された特性を有するか、または、買主が求める特別な用途に適しており、売主の注意を喚起し、売主が受け入れたもの。

フランス消費法典L.217-12条：適合性の欠如に起因する訴訟は、商品の引渡しから2年以内に提起されなければなりません。

フランス民法第1641条：売主は、販売された物品に隠れた瑕疵があり、それが意図された用途に適さないものである場合、またはその用途を損なうものである場合、買主がその瑕疵を知っていたならば、その物品を購入しなかったであろうか、もしくはその物品に対してより低い価格しか支払わなかったであろう程度まで、その瑕疵について責任を負います。

民法第1648条第1項：再禁止瑕疵に起因する訴訟は、瑕疵の発見から2年以内に買主が提起しなければなりません。

また、Gemmyoは、当社が販売した宝飾品に対し、製品が通常の状態で使用された場合に限り、2年を超えて期限なくこの保証を適用します。

必要に応じて、(i) 製品の損傷、変形、破壊、(ii) 石および真珠の破損および紛失は、外部からのストレス、衝撃、または取り扱い上の欠陥の結果である可能性があり、本保証の対象外であることをご承知おきください。これらの場合、修理のお見積もりをさせていただき、お客様がそのお見積もりを承諾された場合、修理代金をご請求させていただきます。

5.2 本サイトについて

上記第5.1条に定める保証を損なうことなく、Gemmyoは本サイトおよび/またはコンテンツ（下記第7条に記載）についていかなる保証も行いません。特に、Gemmyoは本サイトの要素が特定の用途に適合することを保証するものではありません。Gemmyoは、本サイトに含まれる機能、本サイトに含まれるコンテンツまたはその他の要素が常に利用可能であること、中断されないこと、またはエラーがないこと、欠陥またはエラーが直ちに修正されること、本サイトまたはそのサーバーにウイルスまたはその他の損害を引き起こす可能性のあるコンポーネントが常に存在しないことを保証しません。

トップに戻る

6.責任

6.1 法令の遵守

提供される製品は、提供時点で有効なフランスの法令に準拠しています。Gemmyoは、製品が配送される国の法令に準拠していない場合、責任を負いません。お客様の責任において、ご注文商品の輸入の可能性と条件を現地当局にご確認ください。

さらに、利用者がフランス以外の地域から本サイトにアクセスすることを選択した場合、利用者は自らの意思および責任においてこれを行うものとします。利用者は、現地の法令が適用される限り、当該法令を遵守する責任を負います。

6.2 商品写真

商品写真はイメージです。各商品の正確な特徴については、各商品の説明をご参照ください。疑問がある場合、またはさらなる情報が必要な場合は、遠慮なく当社までご連絡ください（上記第1.1条）。

6.3 責任の制限

不正行為または重大な過失の場合、および製品の欠陥に対する責任の場合を除き、Gemmyo の全責任は、本契約の条項の下で補償可能なすべての損害について、Gemmyo の違反により実際にお客様が被った、予見可能で直接的かつ重大な損害に対する補償に限定され、かかる補償は、たとえ Gemmyo がかかる損害の可能性について警告を受けていたとしても、お客様の最終購入金額を超えることはありません。

本契約において、利益、売上高、データ、データベースまたはプログラムの損失、貯蓄の損失、追加費用、イメージの損失、および第三者からの請求は、たとえ予見可能であったとしても、Gemmyoによる補償の権利を生じさせない間接的な損害とみなされるものとします。

特に、Gemmyoは、(I)お客様自身の作為、不作為、過失、(II)フランスの裁判所の判例法で定義されている不可抗力の場合；(III)契約の履行においてGemmyoとリンクしていない第三者（例えば、電気通信手段やサービスの性能、混雑、接続、またはお客様のコンピューター機器の性能に起因する問題が発生した場合）、または(IV)Gemmyoまたはそのサプライヤーがあらゆる合理的な予防措置を講じたとしても、Gemmyoまたはそのサプライヤーが予見または防止できなかったその他の事象。

特に、以下のものは、お客様自身の作為、不作為または過失によるものとみなされます。お客様のコンピュータ機器（ハードウェアおよび/またはソフトウェア）が本サイトの全部または一部と不適合または互換性がないこと、および/または有害なプログラム、デバイス、または通信に対するすべての合理的かつ必要な保護を実装していないことの結果として、お客様が被る可能性のある損害または損失、(I)利用者のコンピュータおよび/または電気通信機器が本サイトに適しており、互換性があることを利用前に確認すること、および(II)有害なプログラム、デバイス、または通信に対して、特にアンチウィルスソフトウェアによって、すべての合理的かつ必要な保護を導入し、実施すること。

6.4 他サイトへのリンク

本サイトおよびGemmyoが管理する他のページ（Facebookページ、Instagramなど）には、インターネット上の他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの他のサイトはGemmyoの管理下にはなく、お客様はGemmyoがこれらのサイトのコンテンツの正確性、知的財産権の遵守、合法性、良識、その他いかなる面においても責任を負わないことを認識するものとします。そのようなリンクが含まれていても、Gemmyoによる保証やその運営者との関連性を意味するものではありません。Gemmyoは、お客様が本サイトにハイパーリンクされた第三者のサイトから入手したいかなる製品またはサービスに満足することを保証することはできません。Gemmyoはいかなる商品の販売促進も行っておらず、これらの第三者サイトに含まれる情報の正確性や信頼性を確認するためのいかなる措置も講じておりません。これらの第三者と電子取引を行う前に、必要または適切と思われる調査を行うことをお勧めします。

トップに戻る

7.知的財産

7.1 法的保護

本サイトおよび本サイト上に表示されるすべての要素（製品を含む）、文書およびその他のデータ（以下「コンテンツ」といいます）は、視覚的または聴覚的であるか否かにかかわらず、商標およびサービスマークに適用されるフランスおよび国際的な規則により保護されており、商標として登録されているか否かにかかわらず、商標およびサービスマークに適用されるフランスおよび国際的な規則により保護されています。"）は、登録の有無にかかわらず、商標およびサービスマーク、商号またはその他の特徴的な標識、著作権、著作隣接権、特別目的権、意匠権および模型権、特許、製造または営業秘密、またはその他の類似の性質の権利に適用されるフランスおよび国際的な規則により保護されており、場合によりGemmyoに帰属するか、またはGemmyoにライセンスされています。

7.2 知的財産権の侵害

本サイトおよび本サイトに含まれるコンテンツまたはその他の素材を使用するお客様の権利は、お客様が本契約および適用される法律または規制を遵守することを条件とします。本契約で許可されている以外の目的で本サイトまたはコンテンツを使用することは、当社または当社のライセンサーの権利を侵害する可能性があります：

(I) お客様は、非商業的かつ私的な利用のためにのみ、本サイトのコンテンツおよびその他の要素にアクセスし、表示することができます；

(II) Gemmyoの書面による事前の同意がない限り、または適用される強制的な法律によって許可されていない限り（その場合、お客様はすべての所有権表示をそのまま維持する必要があります）、本サイトおよびすべてのコンテンツは、いかなる方法においてもコピー、複製、変更、再発行、アップロード、投稿、翻案、送信、配布、または使用することはできません；

(III) あなたは、当社の事前の書面による特別な同意なしに、当社の名前、商標または当社に関連する企業の名前を含むメタタグまたはその他の隠しテキストを使用してはなりません；

(IV) 本サイトのホームページに直接リンクする簡単なリンクを、個人的な使用のために自分のサイトに設置することを希望する利用者は、当社の書面による事前の許可を得る必要があります；

(V) 当サイトへのハイパーテキストリンクは、フレーミングまたはインラインリンクの手法を使用することを固く禁じます。

トップに戻る

8.コメント、レビュー、コミュニケーション、その他のコンテンツ

8.1 コンテンツの提出

利用者は、このコンテンツが違法、わいせつ、虐待的、脅迫的、中傷的、知的財産権の侵害、または第三者に不利益を与えるものでなく、コンピュータウイルス、政治的過激派、商業的勧誘、大量郵送、チェーン、またはその他の形態の「スパム」から構成されていないか、またはそれを含まない限り、当社に批判、コメント、またはその他のコンテンツを送信し、提案、アイデア、質問、またはその他の情報を送信することができます。また、虚偽の電子メールアドレスの使用、個人または団体へのなりすまし、またはコンテンツの出所について嘘をつくことはできません。当社は、当社の単独の裁量により、コンテンツを削除または編集し、違反者に対して法的措置を講じる権利を留保します。

8.2 複製権

利用者が当社にコンテンツを送信した場合、利用者が別途定める場合を除き、利用者は、適用される法的保護期間中、当社および当社に関連する企業に対し、当該コンテンツを複製、変更、翻案、出版、翻訳、配布、サブライセンス、およびサイト上およびあらゆるメディアで世界中に表示する非独占的かつ自由な権利を許諾するものとします。

8.3 必要な権利

あなたは、あなたが私たちに送信したコンテンツに必要な権利の所有者または保有者であることを私たちに宣言し、保証します。利用者は、利用者が当社に送信したコンテンツが原因、根拠、または起源となる、第三者による当社に対する訴訟または請求が発生した場合、当社を補償することに同意するものとします。

トップに戻る

9.準拠法 - 管轄裁判所

9.1 適用法

本契約は、お客様の居住国に適用される強行法規に従い、フランス法に準拠します。

9.2 有能な裁判所

紛争が発生した場合、当社の登録事務所の管轄に加えて、利用者は、利用者の注文が実際に配送された場所の管轄に問題を提起することを選択することができます。

9.3 調停

フランス消費法典L.612-1に従い、お客様は、宛に電子メールを送信するか、またはCM2C - 14 rue Saint Jean - 75017 PARIS宛に郵送することにより、当社が加盟するCM2C調停サービスを無料で利用することができます。

トップに戻る

10.個人情報の保護

10.1 個人情報の管理

本サイトで収集された個人情報は、お客様の同意を得た上でGemmyoに提供されるものです。Gemmyo はお客様の個人情報を保護することを約束します。Gemmyoが収集したお客様に関する個人情報は、1978年1月6日に制定された「情報処理、データファイルおよび個人の自由に関する法律78-17」の規定に従い、注文を処理する目的で厳重に取り扱われます。お客様の個人情報およびデータは、ご注文の管理、お客様との関係、およびお客様にご興味をお持ちいただけるようなあらゆる商業的オファーや情報をお知らせするために必要なものです。これらの個人情報は、注文の管理に介入し、貢献するサービスプロバイダーや契約パートナー、およびGemmyoのすべての子会社に送信されることがあります。データ入力が必須であるか任意であるかは、データ収集の際にお知らせいたします。この情報および注文の管理は、法的および規制上の義務を遵守し、Gemmyoがお客様に提供するサービスを改善し、パーソナライズできるようにするため、セキュリティの目的でも保管されます。

10.2 データ保護責任者の身元および連絡先詳細

Gemmyoのデータ保護責任者は、ユーザーの個人アカウント作成およびサイト閲覧に関連して収集された個人データの処理に責任を負います。

当社は、収集したデータの処理に責任を負う当事者として、有効な法的規定を遵守することを約束します。情報の処理目的を定め、顧客および見込み客に個人情報の処理に関する完全な情報を提供し、現実に即してそのような処理に関する登録簿を維持することは、当社の責任です。

Gemmyoが個人データを処理する場合、個人データが正確であり、処理目的に合致していることを確認するために、あらゆる合理的な手段を講じます。

Gemmyo によるお客様のデータの収集および処理についてご質問がある場合は、以下の住所までデータ保護責任者にご連絡ください：

郵送：データ保護担当者宛 - 26 rue Berthollet - 75005 PARIS
Eメール：rgpd@gemmyo.com

10.3 個人情報の保存期間

お客様が顧客アカウントを作成することを決定した場合、お客様の識別情報は、お客様のアカウントが有効であり、お客様がアカウントを閉鎖しない限り保持されます。お客様は、以下の第10.5条に従って簡単な申請を行うことにより、いつでもお客様のアカウントを閉鎖することができます。お客様のご要望は、可能な限り速やかに、または進行中の注文の場合は完了次第、考慮されます。

Gemmyoは、お客様の製品購入または資料請求に関するデータを、お客様の人生における重要なイベント（誕生日、記念日、交際記念日、PACS、結婚式、結婚記念日...）に同行できるよう、無期限で保管します。お客様が異議を唱えたい場合、第10.5条に従い、簡単な要請をすることで、お客様に関する情報は確実に破棄されます。

10.4 個人情報のセキュリティ

規則に従い、Gemmyoは、お客様から提供された個人情報の安全性と機密性を保持し、特に、そのようなデータが無許可の第三者によって歪められたり、破損したり、アクセスされたりすることを防ぐために、データの性質と処理によってもたらされるリスクに適したすべての技術的および組織的な対策を実施します。

異常が検出された場合、当社は最大3日以内に、その状況について完全な透明性をもって連絡します。一方では、関連監督機関であるフランスのCNILに通知します。次に、データがハッキングされた人々の権利と自由を脅かす可能性がある場合、その人々に通知します。

10.5 アクセス権、修正権、異議申立権

1978年1月6日に制定されたフランスのデータ保護法に基づき、お客様はお客様に関する個人情報にアクセス、修正、異議を唱える権利を有します。これらの権利を行使するためには、Gemmyo, 26 rue Berthollet 75005 Paris宛に書簡を送付するか、rgpd@gemmyo.com 宛にEメールにて、お客様の姓名、Eメールアドレス、お客様の顧客番号を明記してください。各請求には、お客様の署名入りの身分証明書を添付し、返信先を明記する必要があります。ご回答は、リクエスト受領後2ヶ月以内にお送りいたします。

10.6 ブロクテル

フランス消費者法典第223条の2に基づき、当社は、利用者が希望する場合、ウェブサイトwww.bloctel.gouv.fr、電話勧誘のための反対者リストに登録することができることをここに通知します。

このリストに登録されると、既存の契約関係のない専門家から電話で連絡を受けることができなくなります。お客様がすでにBloctelのリストに登録されている場合、お客様が当社にお客様の電話番号を提供されたことにより、当社はお客様のご注文に関連して、またはお客様に他のサービスを提案するために、その電話番号を使用する権限を付与されます。

トップに戻る

11.コマーシャルオファーとニュースレター

Gemmyoは、郵便、Eメール、SMS、電話、またはGemmyoもしくはGemmyoの提携先が管理するソーシャルネットワーク上のすべてのウェブスペースを通じて、事前の承諾を条件として、お客様に商業的なオファーをお送りすることがあります。お客様は、各Eメールに含まれる "配信停止 "のリンクをクリックすることで、いつでも無料でこのような商業的な勧誘に異議を唱えることができます。

トップに戻る

12.クッキー

12.1 クッキーの使用

お客様が本サイトを閲覧する際、お客様の端末（パソコン、タブレット、スマートフォン）にインストールされた「Cookie」ファイルにお客様の閲覧に関する情報が記録されることがあります。これらのクッキーは、本サイトでのナビゲーションを容易にし、お客様が本サイトに接続した際にお客様のブラウザを認識するためにGemmyoが発行するものです。これらのクッキーは、以下の目的で発行されます：
- トラフィック統計の確立（訪問数、閲覧ページ、注文プロセスにおける放棄など）
- 本サイトの表示を端末の表示設定に合わせる
- フォームに入力された情報の保存、顧客アカウントなどの予約済みおよび個人的なエリアへのアクセスの管理および保護、注文バスケットの管理。

12.2 クッキーの目的

Gemmyoは、本サイトへの訪問中にお客様のコンピューターにクッキーをインストールする権利を留保します。クッキーはお客様のコンピューターに送信され、ハードドライブに保存される小さなファイルです。クッキーはお客様を特定することはできませんが、Gemmyoのサービスをパーソナライズするために、本サイトへの過去の訪問履歴を記録することを目的としています。

12.3 クッキーの無効化

お客様は、クッキーを無効にするようにパラメータを設定し、お客様の明示的な同意なしにお客様のコンピュータにクッキーがインストールされるのを防ぐことができます。設定により、インターネット上の閲覧や、クッキーの使用を必要とする本サイトの特定のサービスへのアクセス条件が変更される場合があります。

12.4 サードパーティ製アプリケーション

本サイトは、第三者が提供するコンピュータアプリケーションを使用しており、本サイト上のコンテンツを他の人々と共有したり、本サイト上のコンテンツに関するお客様の意見を他の人々に知らせることができます（Facebook、Instagram、Google+、Twitterなどのソーシャルネットワーク）。

12.5 ソーシャルネットワークによる情報収集

共有」または「いいね！」ボタンを含む本サイトのページを閲覧すると、お客様のブラウザは当該ソーシャルネットワークのサーバーとの直接接続を確立します。閲覧中にソーシャルネットワークに接続している場合、アプリケーションボタンにより、閲覧したページをお客様のアカウントにリンクすることができます。いいね！」ボタンをクリックしたり、コメントを残すなどしてプラグインと相互作用すると、対応する情報が当該ソーシャルネットワークに送信され、お客様のアカウントで公開されます。ソーシャルネットワークが本サイトを通じて収集した情報をお客様のアカウントにリンクさせたくない場合は、本サイトにアクセスする前に関連するソーシャルネットワークから切断する必要があります。特にGemmyoは、お客様がFacebookを経由して本サイトにアクセスした場合、お客様のナビゲーションデータを収集し使用します。このデータはGemmyoが使用するためだけに収集されます。

12.6 ソーシャルネットワークに対する無責任

Gemmyoは、本サイトにリンクされているソーシャルネットワークを含む、ソーシャルネットワークの内容や運営について、いかなる責任も負いません。

トップに戻る

13.その他

13.1 規定内容の差し替え

本契約のいずれかの条項が、理由の如何を問わず、違法、無効または適用不能とされ、かつ、法の運用により、同様の効果を有する合理的な条項（適用法が許容する限りにおいて、当該紛争を管轄する裁判所がこれを実施することを当事者が既に認めている運用）に置き換えることができない場合、当該条項は、本契約から分離可能であるとみなされ、適用法の下で可能な限り他の条項の有効性および適用可能性に影響を及ぼさないものとします。

13.2 権利不行使の場合の権利不放棄

Gemmyo が契約条件に基づいて付与された権利の一つを行使しないことは、将来にわたって、当該権利の放棄、または他の権利の行使の障害として解釈されるものではありません。

13.3 権利義務の移転

(i)当社に関連するまたは関連する予定の事業体、または(ii)当社の財産、資本、議決権または当社の関連事業体のすべてまたは重要な一部を直接的または間接的に支配することになる個人または事業体。お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、契約を（手段を問わず）譲渡することはできません。

13.4つの通知モード

当社は、本契約に規定される通知を、本サイト上での公表、電子メール、または当社のシステムに登録されているお客様の住所への普通郵便、速達郵便、書留郵便のいずれかの方法で、当社の選択によりお客様に送付することができます。あなたは、当社が選択したこれらの通知方法のいずれかが、あなたの情報のために十分であることを認め、同意するものとします。

13.5 証拠としての使用

Gemmyo は、不正使用または明らかな誤りの場合を除き、特に行為、事実、または不作為を証明する目的で、Gemmyo が直接または間接的に確立、受信、または保存した、コンピュータまたは電子的な性質または形式のプログラム、データ、ファイル、記録、操作、およびその他の要素（監視レポートまたはその他の声明など）を利用することができます。お客様は、コンピューターまたは電子的な性質または形式のこれらの要素を利用するGemmyoの権利を明示的に認めるものとします。

13.6 条件の変更

Gemmyo は、本サイトおよび規制の変更の可能性を考慮し、いつでも本規約を変更する権利を留保します。新しい利用規約が適用される場合は、オンライン変更によりお客様に通知され、変更後の販売にのみ適用されます。

トップに戻る

更新日 : 2024年04月26日