Prima Uhr Champagnerstahl

Kostenlose und sichere Lieferung

Wir bieten eine kostenlose und sichere Lieferung innerhalb Frankreichs (einschliesslich DOM-TOM), der Schweiz, der Europäischen Union und Japans an. Die Produktions- und Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 4 Wochen. Falls Sie Ihre Bestellung früher benötigen, stellen wir Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus. Ihr Paket ist versichert und wird persönlich per Colissimo zugestellt, ganz diskret und ohne Hinweis auf die Marke.

Abholung im Geschäft

Sie können Ihr Schmuckstück nach Terminvereinbarung in unserem Pariser Geschäft oder in einer unserer europäischen Boutiquen abholen. In Paris ist eine Abholung bereits am nächsten Tag möglich, in unseren anderen Standorten innerhalb von 3 bis 4 Tagen, von Dienstag bis Freitag.

Kurierlieferung in Paris

Für Kundinnen und Kunden in Paris und den nahegelegenen Vororten bieten wir einen persönlichen Kurierdienst an. Diese Option kostet 20 € innerhalb von Paris und 30 € für die Vororte.

Europäische Union (einschliesslich DOM-TOM): Die Lieferung ist kostenlos, allerdings können für DOM-TOM Zollgebühren anfallen.

Schweiz: Geniessen Sie eine kostenlose Lieferung inklusive Zollgebühren, sofern Sie über unser Schweizer Portal einkaufen.

Ausserhalb der Europäischen Union: Es können zusätzliche Versandkosten anfallen, und Sie sind für lokale Steuern sowie Einfuhrabgaben selbst verantwortlich. Der Kaufpreis wird in diesem Fall ohne Steuern berechnet.

Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Barzahlungen oder Zahlungsanweisungen.

Kreditkartenzahlung

Zahlungen per Kreditkarte werden sicher über Crédit Mutuel abgewickelt, mit SSL-Verschlüsselung, die gewährleistet, dass Ihre Bankdaten verschlüsselt direkt an die Bank übermittelt werden, ohne über unsere Website zu laufen.

Banküberweisung

Nach Auswahl dieser Zahlungsart überweisen Sie bitte den Betrag an die angegebenen Kontodaten. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald der Zahlungseingang erfolgt ist.

Zahlung per Scheck

Senden Sie Ihren Scheck an folgende Adresse: Gemmyo, 26 rue Berthollet, 75005 Paris. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald der Scheck eingelöst wurde.

Sie können auch in 3 Raten zahlen (siehe nächster Abschnitt).

Wählen Sie die Option 3x zinsfreie Zahlung und geben Sie Ihre Visa-, Mastercard- oder American-Express-Kartendaten ein.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird in drei Raten aufgeteilt: Die erste Zahlung erfolgt bei der Bestellung, die zweite einen Monat später und die letzte zwei Monate nach der ersten Zahlung.

Kontaktieren Sie unser Team unter +33 1 42 46 90 89 oder hello@gemmyo.com, um einen Rücksendeschein und weitere Anweisungen zu erhalten.

Um die 30-tägige Rückgabegarantie in Anspruch nehmen zu können, stellen Sie bitte sicher, dass :

- die Uhr in einwandfreiem Zustand ist und nicht getragen wurde

- die Uhr befindet sich in ihrem Gehäuse mit der Echtheitskarte und den zusätzlichen Gliedern (für ein Stahlarmband). Die Rückgabe oder der Umtausch eines Armbands allein ist bei der Bestellung einer kompletten Uhr nicht möglich.

- der Schutz auf der Rückseite des Gehäuses wurde nicht entfernt

Die Versandkosten für die Rücksendung werden von Gemmyo für die folgenden Länder übernommen: Frankreich & DOM TOM (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barts, Martinique, Französisch-Guayana, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon), Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Schweiz.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen für Bestellungen ausserhalb der EU nicht angenommen werden, mit Ausnahme der Schweiz.

Unser Kundenservice ist für Sie da.
Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr und am Samstag von 10 bis 19 Uhr (MEZ), erreichbar.

Live Chat

Erhalten Sie sofortige Antworten von unseren Berater:innen.

Telefonisch

Rufen Sie uns bei Fragen unter +33 1 42 46 90 89 an.

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Schreiben Sie uns an +33 7 55 53 68 17.

Per E-Mail

Kontaktieren Sie uns unter hello@gemmyo.com.

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Videoberatung

Geniessen Sie eine individuelle Beratung bequem von zu Hause aus.

Gemmyo übernimmt alle Reparaturen im Rahmen der Garantie. Bei anderen Fällen erstellt unsere Werkstatt vorab einen Kostenvoranschlag.

Liegt ein Herstellungsfehler vor, übernehmen wir alle Kosten, auch den Rückversand.
Wichtig: Die Garantie gilt nicht, wenn die Uhr ausserhalb unserer Werkstatt verändert wurde.

Zur Echtheitsbestätigung erhalten Sie eine Garantiekarte mit individueller Seriennummer.

Wenn das Armband Ihrer Uhr nicht perfekt passt, keine Sorge: Für Bestellungen aus der Europäischen Union oder der Schweiz bieten wir eine einmalige kostenlose Grössenanpassung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an.

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter hello@gemmyo.com, um die Rücksendung zu organisieren. Je nach Modell dauert die Anpassung 4 bis 6 Wochen. Dieser Service wird einmal pro Uhr angeboten.

Nutzen Sie unser Online-Tool, um Ihre Grösse zu ermitteln. Für eine spätere Anpassung legen wir entfernte Glieder der Box bei, falls nötig.

Oder buchen Sie ganz einfach einen Termin in einer unserer Boutiquen für eine schnelle Anpassung vor Ort.

Das Etui der Prima Uhr greift das geometrische Motiv eines Treppenschliffs auf. Mit seiner weichen Haptik und dem mineralisch-weissen Farbton bewahrt es die Prima Uhr stilvoll auf und schützt sie gleichzeitig elegant vor unnötigen Stössen.

Wir bieten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine kostenlose Größenanpassung Ihres Armbandes an. Vereinbaren Sie einfach einen Termin im Geschäft für eine schnelle Anpassung, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch unter +33 1 42 46 90 89 oder per E-Mail an hello@gemmyo.com, um eine Lösung zu finden.

Nutzen Sie unser Online-Tool, um Ihre Grösse zu bestimmen. Entfernte Glieder legen wir bei, für eine spätere Anpassung.

Garantie

Ihre Prima-Uhr hat 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Normale Abnutzung und Unfallschäden sind ausgeschlossen.

Batteriewechsel

Für den Erhalt der Wasserdichtigkeit empfehlen wir den Wechsel bei uns vor Ort. Dauer: ca. 3 bis 4 Wochen. Termin bitte buchen.