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Questions fréquentes

Pourquoi Gemmyo ?

Qui êtes-vous ? Pourquoi Gemmyo est différent des autres bijoutiers en ligne ?

La maison Gemmyo est la première marque de joaillerie sur mesure. Nous sommes fiers de proposer un concept nouveau dans la joaillerie : créer son bijou en mariant la pierre de ses envies au métal précieux de son choix. Nos bijoux sont à chaque fois personnalisables grâce à notre gamme de 15 pierres et 6 métaux précieux pour que vous soyez sûrs de recevoir un bijou totalement unique.

Une fois votre commande passée, votre bijou est réalisé en seulement 2 à 3 semaines, dans nos ateliers situés en France.

Notre but est de vous permettre de trouver ou créer le bijou de vos rêves : ainsi notre catalogue extrêmement large vous permettra certainement de trouver la perle rare ! Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous appeler au 01 42 46 90 89, l'un de nos joailliers ou stylistes vous aidera dans votre recherche !

Si vous voulez mieux nous connaître, et savoir pourquoi nous nous battons, cliquez sur « Nos valeurs ». Vous découvrirez pourquoi aider les autres à trouver le bijou parfait est devenu une telle obsession chez Gemmyo !

Qu’entendez-vous par « tous nos modèles sont personnalisables » ?

Une fois que vous avez trouvé un modèle que vous aimez dans notre catalogue, cliquez sur le modèle. Vous verrez que vous avez la possibilité de modifier sa pierre et son métal, et même d'y ajouter une gravure dans certains cas. La photo du bijou est immédiatement mise à jour, ainsi que le prix ce qui vous permet de faire votre choix en fonction de vos goûts mais aussi de votre budget.

A vous de façonner la création qui vous plaît le plus. Nous nous chargeons de la fabriquer pour vous avec une garantie de qualité "Joaillerie de France" en seulement 2 à 3 semaines. Si notre site ne propose pas la combinaison de pierres que vous cherchez, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à serviceclient@gemmyo.com ou à contacter notre service client au 01 42 46 90 89. Un de nos joailliers ou stylistes vous aidera à créer le bijou dont vous rêvez !

Où fabriquez-vous mon bijou ?

Si elles sont uniques, chacune de nos créations n’en sont pas moins l’aboutissement d’un savoir-faire d’exception. Réalisées pour la très grande majorité en France, dans des ateliers qui œuvrent pour les plus grands noms de la joaillerie, nos bijoux témoignent d’une recherche intransigeante de qualité.

Vous verrez d'ailleurs sur la plupart de nos bijoux deux poinçons : le poinçon de maître de notre atelier, qui certifie que nous avons bien fabriqué votre bijou et que notre charte de qualité est respectée, mais aussi un poinçon d'Etat, qui certifie que l'or, l'argent ou le platine de votre bijou est bien 18cts, 925 millièmes ou 950. En France, ceux-ci sont placés à l'extérieur de l'anneau du bijou.

Le poinçon d'Etat est, conformément à la législation en vigueur, présent sur toutes les pièces en or de plus de 3g et sur toutes les pièces en argent de plus de 30g.

Avez-vous une boutique ou un showroom ?

Nous avons ouvert un showroom à Paris et un second à Lyon afin de vous permettre de découvrir nos créations. Nous vous accueillons au 21 rue de Seine (Paris 6ème) du mardi au samedi de 11h15 à 13h30 et de 14h30 à 19h30 et au 7 rue Jean de Tournes (Lyon 2ème) du mardi au samedi de 11h à 13h et de 14h à 19h.

Dans ces showrooms vous pourrez admirer nos bijoux, essayer des modèles sur rendez-vous et faire la connaissance de notre sympathique équipe. Si vous souhaitez prendre rendez-vous ou en savoir plus, n’hésitez pas à appeler notre service client au 01 42 46 90 89. Vous pouvez également prendre rendez-vous directement ici : Showroom Gemmyo

Peut-on acheter des bijoux dans une boutique ou au showroom ?

Nous n’avons pas de boutique à proprement parler mais un showroom situé au 21 rue de Seine à Paris et un autre au 7 rue Jean de Tournes à Lyon. Il est tout à fait possible de commander un bijou dans nos showrooms, celui-ci sera alors créé sur mesure pour vous dans nos ateliers. Veuillez noter qu’il ne vous sera pas possible de repartir directement du showroom avec la plupart de nos bijoux. Seuls certains d’entre eux sont disponibles sur place et exclusivement dans notre showroom parisien. Il s’agit de la plupart de nos modèles « livrés en 3 jours » sur notre site internet.

Pour plus de sérénité, nos garanties de retour, remise à taille et d’échange, s'appliquent également à tout bijou essayé et acheté dans l'un de nos showrooms. Il suffit pour cela de contacter notre Service Client, nos showrooms ne pouvant prendre directement en charge ces prestations.

Offrez-vous des bons de réduction ?

Oui. A certaines occasions Gemmyo offre des bons de réduction à valoir sur l’achat de bijoux sur notre site Internet. Ceux-ci sont toujours conditionnés à un minimum d'achat de 200€. Nous informons nos abonnés de cette attention par une newsletter qui vous est directement adressée par message électronique.

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Les bijoux

Puis-je me faire faire une pièce sur mesure ?

Nous sommes une jeune entreprise qui travaille artisanalement. En l’état actuel de notre développement, nous avons trop de commandes à honorer pour pouvoir accepter systématiquement des demandes de fabrication sur mesure qui ne sont pas basées sur un de nos modèles existants.

Si vous souhaitez demander un devis à nos ateliers, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 01 42 46 90 89 ou par mail à serviceclient@gemmyo.com : notre service clientèle transmettra votre demande à nos ateliers et vous indiquera si nous sommes en mesure de façonner votre bijou et à quel budget. Sachez que les demandes de devis sont offertes et n'engagent pas à commander votre bijou chez Gemmyo.

Mon bijou en argent va-t-il se ternir ?

Oui. Malheureusement au bout d’un certain temps, toute pièce en argent ternit. Nous appliquons une fine couche de rhodium (on parle d’argent rhodié) sur notre argent pour qu’il résiste mieux au temps. Néanmoins, à terme, il aura tout de même une patine qui est propre à tout bijou en argent.

Le temps que cette patine mettra à s’établir dépend de nombreux facteurs : la réaction chimique de l’argent avec votre peau ou le taux d’humidité dans l’air, par exemple.

Heureusement, il existe de nombreux moyens pour entretenir son bijou en argent. Pour tout savoir sur l’entretien des métaux, et des bijoux en général, lisez les conseils de nos spécialistes en joaillerie, qui vous donneront tous les trucs et astuces pour porter vos pierres tout au long de votre vie !

Que faire si je ne connais pas ma taille de doigt ?

Si vous ne connaissez pas votre taille de doigt, plusieurs solutions s’offrent à vous :

1 - Remplissez vos coordonnées sur notre formulaire et nous vous envoyons un baguier dans les 48h ! Pour ce faire, cliquez ici.

2 - Vous voulez offrir une bague mais garder la surprise ? Gemmyo a pensé à tout ! Nous pouvons vous envoyer un baguier papier ou vous donner d'autres astuces pour connaître en toute discrétion la taille de doigt de votre ami(e). Il vous suffit de nous appeler au 01 42 46 90 89 ou nous envoyer un mail à serviceclient@gemmyo.com.

Par ailleurs rassurez-vous, si vous vous trompez dans votre taille de bague, ce n'est pas grave : contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre bague, et indiquez-nous la nouvelle taille qui vous convient. Nous vous expliquerons comment nous renvoyer votre bijou. Gemmyo vous offre la remise à taille et prend à sa charge les frais de retour et de réexpédition pour les pays suivants : France Métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie.

Attention cependant, Gemmyo offrant une seule remise à taille, nous vous conseillons de bien faire attention à la taille que vous nous communiquerez. Par ailleurs, le délai pour une remise à taille est de 6 semaines maximum. Ainsi nous vous invitons à bien vérifier votre taille de doigt ! Une fois celle-ci notée, vous pourrez commander autant de bagues que vous le souhaitez les yeux fermés ! Vous saurez qu’elles seront parfaitement adaptées à votre doigt.

Proposez-vous toutes les tailles de doigt ?

Oui. Chez Gemmyo, nous proposons des bagues pour toutes tailles de doigts : les grandes tailles de doigt comme les petites tailles. Elles ne sont pas toutes affichées sur le site mais comme tous nos bijoux sont créés sur mesure, vous trouverez à coup sûr le bijou qui vous convient vraiment. Si votre taille n’est pas affichée sur le site, n’hésitez pas à nous appeler au 01 42 46 90 89.

Puis-je faire graver mes bijoux ?

Certains bijoux peuvent être gravés pour 20 € seulement. Gemmyo vous le signale pour chaque produit pour lequel c’est possible ; choisissez simplement le texte à graver et le style calligraphique que vous préférez. Si vous ne trouvez pas d'explication à ce sujet sur la page produit du bijou, contactez-nous au 01 42 46 90 89 et l'un de nos spécialistes en joaillerie répondra à votre question.

Puis-je faire réparer ou remettre à taille un bijou que je n’ai pas acheté chez Gemmyo ?

Non. Pour garantir la qualité des produits sortant de nos ateliers, nous ne retravaillons pas de bijou dont nous ne connaissons pas l’origine et dont les pierres n’ont pas été sélectionnées par Gemmyo.

Pourquoi les prix de vos bijoux peuvent-ils varier ?

Chez Gemmyo, nous essayons au maximum de garantir les prix justes et des plus bas possibles tout en respectant nos exigence de qualité "à la française". C'est pourquoi, nos prix sont directement calculés en fonction des variations du marché de l’or et des pierres précieuses. Par exemple, si le prix du saphir baisse, nos bijoux en saphir auront leurs prix qui baissent également ; mais si le prix de l'or augmente, nos modèles en or auront des prix en hausse en fonction de la variation du cours de l'or.

Rassurez-vous cependant, lorsque votre commande est validée, le prix de votre bijou ne varie plus ! En revanche si vous avez seulement mis votre bijou au panier, il se peut que le prix baisse ou augmente donc ne soyez pas surpris d'un changement de prix sur votre bijou ! Pour toute question, n'hésitez pas à contacter nos joailliers et conseillers au 01 42 46 90 89.

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Livraison et retours

Combien coûte la livraison ?

Chez Gemmyo nous pensons qu’acheter un bijou est toujours un événement ! Que ce soit pour vous ou pour un cadeau, nous sommes heureux de vous offrir la livraison en France (DOM TOM inclus) et en Union Européenne. Si vous souhaitez expédier votre bijou dans un autre pays, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au 01 42 46 90 89 ou par mail à serviceclient@gemmyo.com , nous vous aiderons à envoyer votre bijou où vous le désirez !

Pour la France métropolitaine uniquement, il est possible d’accélérer le processus d’envoi de votre bijou Gemmyo en optant pour la livraison par Chronopost. Celle-ci est payante et coûte 25€, qui viendront s’ajouter automatiquement au montant total de votre commande, dès lors que vous sélectionnerez ce mode de livraison lors de la finalisation de votre achat. Veuillez noter que l’envoi par Chronopost de bijoux appartenant à la catégorie « bijoux livrés en 3 jours » vous permet une livraison sous 24h après validation de la commande par nos services, sous réserve que celle-ci ait été passée entre le lundi et le jeudi avant 09h00 le matin.

Combien coûte une livraison hors de France ?

1. Vous vivez en Union Européenne (DOM TOM inclus) ? Renseignez simplement votre pays dans l’adresse de livraison, Gemmyo vous offre la livraison ! Attention toutefois, les DOM TOM, il se peut que vous ayez à payer des frais de douane.

2. Vous vivez en-dehors d’Europe ? Gemmyo peut vous envoyer votre bijou mais vous facturera un petit supplément pour la livraison par transporteur. Le prix de votre achat sera alors calculé hors taxes et vous deviendrez l’importateur du bien dans le pays que vous avez choisi. Pour le dire simplement (et non en langage douanier !) vous devrez donc vous acquitter des taxes et obligations légales du pays de livraison.

Malheureusement, il nous est difficile de vous renseigner sur les frais de douane ou de TVA inhérents à chaque commande car ils sont très variables en fonction des produits et des pays. Toutefois pour vous faciliter la tâche et vous aider à envoyer vos bijoux où vous le désirez, notre équipe de conseillers se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et vous indiquer le prix et la marche à suivre pour votre livraison à l’international. Appelez-nous au 01 42 46 90 89.

Je veux retourner mon achat. Que dois-je faire ?

Bien que toutes nos pièces soient faites sur mesure pour vous, nous vous proposons la possibilité de nous retourner votre achat dans les 30 jours après réception de votre colis. Pour cela rien de plus simple : contactez notre équipe au 01 42 46 90 89 et nous vous indiquerons la marche à suivre. Nous vous fournirons le bordereau de retour pour prendre en charge les frais de renvoi sous réserve qu’il s’effectue de l’un des pays suivants : France Métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie. Nous vous rembourserons votre achat dans les 30 jours.

Les conditions de retour sont les suivantes :

- Le bijou soit en parfait état et qu'il n'ait pas été porté

- Le ruban Gemmyo attaché à votre bijou soit toujours en parfait état et n'ait pas été ôté

- Le bijou n'ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille

- Votre précédent achat n'ait pas fait l'objet d'un retour afin de nous préserver des abus

- Le bijou a bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception par le client, le cachet de la Poste faisant foi

Aussi, veuillez noter que notre politique de retour ne s'applique pas pour toute commande en-dehors de l’Union Européenne (DOM TOM inclus). En effet, la gestion et l’envoi d’objets précieux hors d’une union douanière sont particulièrement complexes et couteuses. Pour que votre expérience soit parfaite en tous points, nous préférons ne pas vous déranger avec ces contraintes administratives et logistiques.

Si vous avez toute autre question sur notre politique de retour, contactez simplement notre service clientèle au 01 42 46 90 89 et nous nous ferons une joie de répondre à vos questions.

Puis-je recevoir mon bijou plus tôt ?

Afin de respecter toutes les étapes de fabrication de votre bijou et de vous garantir une qualité optimale, nous respectons un délai de fabrication et livraison de 2 à 3 semaines maximum.

Certificat Cadeau

S’il s’agit d’un cadeau et que ce délai est trop long pour vous, Gemmyo a pensé à tout ! Nous pouvons vous envoyer un certificat cadeau mentionnant qu’un bijou sur mesure est en cours de création dans nos ateliers. C'est une attention qui plaît beaucoup et qui vous permettra d'avoir un petit quelque chose à remettre le jour J. Pour en savoir plus, cliquez ICI.

Livraison par Chronopost

Pour la France métropolitaine uniquement, il est possible d’accélérer le processus d’envoi de votre bijou Gemmyo en optant pour la livraison par Chronopost. Celle-ci est payante et coûte 25€, qui viendront s’ajouter automatiquement au montant total de votre commande, dès lors que vous sélectionnerez ce mode de livraison lors de la finalisation de votre achat.

Veuillez noter que l’envoi par Chronopost de bijoux appartenant à la catégorie « bijoux livrés en 3 jours » vous permet une livraison sous 24h après validation de la commande par nos services, sous réserve que celle-ci ait été passée entre le lundi et le jeudi avant 09h00 du matin.

Certains d’entre eux sont par ailleurs disponibles à la vente directement dans notre showroom parisien situé au 21 rue de Seine (Paris 6ème).

J’aimerais retourner un cadeau qui m’a été fait. Que dois-je faire ?

Le cadeau ne vous plaît pas ? Ce n'est pas grave ! Contactez notre service clientèle au 01 42 46 90 89 et nous organiserons un échange ! Assurez-vous simplement que cela est fait sous les 30 jours qui suivent la réception du bijou par l’acheteur, que le bijou est en parfait état et que le ruban attaché à votre bijou est toujours en place.

Combien de temps dois-je attendre pour être remboursé ?

Après réception de votre colis, nous vérifions l’état de votre bijou et vous recréditons sous 30 jours grand maximum.

Puis-je venir récupérer mon bijou Gemmyo au showroom une fois prêt à être livré ?

Le retrait de votre commande est possible exclusivement dans notre showroom parisien situé au 21 rue de Seine (Paris 6ème). Vous pouvez en faire la demande au moment de passer commande lors de l’étape « Adresse et mode de livraison » en sélectionnant l’option « Retrait à notre showroom à Paris ».

Le retrait est possible uniquement sur rendez-vous, du mardi au vendredi, de 11h15 à 13h30 et de 14h30 à 19h30. En effet, pour des raisons de sécurité, votre commande ne sera disponible au showroom qu’à la date du retrait convenue entre vous et le service de clientèle Gemmyo. Le service clientèle Gemmyo vous contactera une fois la fabrication de votre bijou terminée pour fixer une date.

Tous les rendez-vous convenus avant 17h00 du lundi au jeudi permettront un retrait de la commande au showroom dès le lendemain.

Toutefois, veuillez noter que les retours, les échanges, les remises à taille et les réparations de votre bijou Gemmyo ne peuvent pour des raisons de sécurité faire l’objet d’un dépôt dans l'un de nos showrooms. Pour plus de détails sur les démarches à suivre pour retourner votre bijou Gemmyo, se référer à Je veux retourner mon achat. Que dois-je faire ? et à la catégorie Service après-vente.

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Pierres

Quelle est la qualité de vos pierres ?

Chez Gemmyo nous ne proposons que des pierres que nous aimerions porter nous-mêmes. Ainsi, nous sélectionnons des pierres d’excellente qualité, bien taillées et brillantes. Nous prenons un soin particulier à la recherche de pierres et tâchons de les choisir avec le moins d’inclusions possible.

Dans le cas de pierres fines (toutes les pierres que nous proposons, à l’exclusion du diamant), il n’existe pas de certification mondialement reconnue et fiable. En effet, le spectre des couleurs possibles rend la qualité d’une pierre très subjective. Préférez-vous une aigue-marine d’un bleu intense, proche de la topaze, ou un d’un bleu très clair, comme l’eau des lagons ? Chacun aura son avis.

De plus, certaines pierres ne se trouvent quasiment pas sous la forme de cristaux parfaitement transparents. L'émeraude, par exemple, renferme souvent des inclusions qui affectent sa transparence et peuvent la rendre légèrement trouble. Ca n’est pas grave : bien au contraire, les experts considèrent que ces défauts sont la meilleure marque d’une pierre naturelle.

Vos pierres sont-elles chauffées ?

A l’heure actuelle, la réalité du monde de la joaillerie est telle qu’il est souvent difficile de savoir si une pierre a été traitée ou si elle est parfaitement naturelle. En achetant des pierres fines de couleur, il faut néanmoins accepter l’idée que la plupart des pierres ont été traitées dans le cadre de méthodes conventionnelles telles que le traitement thermique. Certaines variétés de pierres sont d’ailleurs presque toujours traitées : ainsi en va-t-il des tanzanites et des topazes bleues, par exemple. Cela ne signifie pas du tout qu’elles ont moins de valeur, c’est simplement la réalité du monde des pierres ! Pour autant, Gemmyo n’utilise pas de pierres traitées avec des technologies non conventionnelles comme le laser, l’irradiation ou la diffusion.

Vos pierres sont-elles naturelles ?

Nous sommes fiers de n’utiliser que des pierres naturelles. A chaque livraison de pierres, nous vérifions nous-mêmes une à une chacune d’entre elles et ne retenons pour vous que des pierres d’excellente qualité. Puis, à chaque commande et pour chaque client différent, nous sélectionnons une à une les pierres qui orneront votre bijou Gemmyo.

Vos pierres proviennent-elles de mines certifiées éthiques ?

Il est très difficile aujourd'hui de définir précisément la provenance d'une pierre et les conditions dans lesquelles elle a été extraite. Chez Gemmyo, nous recherchons continuellement de nouveaux fournisseurs pour vous assurer des pierres de grande qualité et provenant de mines éthiques.

De plus, nous sommes très proches de nos lapidaires, et nous nous assurons régulièrement que nos pierres sont taillées dans des conditions optimales, aussi bien sur le plan humain qu'environnemental. Notre responsable d’approvisionnement des pierres suit chaque commande personnellement et visite régulièrement les ateliers de taille avec lesquels nous travaillons. Cette interaction avec les lapidaires vous garantit non seulement des pierres au fini irréprochable, mais aussi un processus de production que nous contrôlons.

Notez enfin que nos bijoux en diamants vous sont, à partir de 0,3 carats, livrés avec un certificat d'authenticité. Les diamantaires avec lesquels nous travaillons sont signataires de la charte de Kimberley, s'engageant ainsi à ne tailler et revendre que des diamants ne provenant pas de zones de conflit.

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Service après-vente

Que faire si ma bague n’est pas à ma taille ?

Vous résidez en Union européenne (DOM TOM inclus) ? Gemmyo vous offre la possibilité de faire remettre votre bague à la bonne taille gratuitement si vous la renvoyez dans un délai de 30 jours après réception du colis. Pour cela, contactez nos conseillers clientèle au 01 42 46 90 89.

Nous vous indiquerons la démarche à suivre pour nous renvoyer votre bague. Même si elle prend en moyenne 3 semaines, la remise à la taille de bague peut prendre jusqu’à 6 semaines selon le modèle de votre bague et Gemmyo n'offre qu'une seule remise à taille par bijou acheté. Il est possible de remettre à taille un bijou une deuxième fois, mais ce service est facturé. (Voir rubrique « Que faire si je ne connais pas ma taille de doigt ? »)

Que faire si mon bijou Gemmyo a besoin d'être réparé ?

Nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité qui vous assurera de garder votre bijou toute votre vie. Toutefois, l'erreur existe et c'est pour cela que Gemmyo propose une assurance de deux ans contre vice et défaut caché. Ainsi, si vous avez un souci avec votre bijou, contactez notre service clientèle au 01 42 46 90 89 et nous vous expliquerons la marche à suivre :

1. A réception de votre bijou nous le faisons contrôler par nos ateliers pour connaître la source du problème.

2. S'il s'agit d'une erreur de notre fait, l'assurance vice et défaut caché joue et nous prenons à notre charge la réparation et vous renvoyons le bijou soit après l'avoir intégralement refaçonné, soit après l'avoir réparé. Cette garantie est valable 2 ans.

3. S'il s'agit d'un manque d'entretien ou d'une négligence de la part du client, nous pouvons réparer le bijou ou le refaçonner mais l'assurance ne joue plus et la réparation sera facturée au cas par cas.

Dans tous les cas sachez que ces petits soucis sont très rares et que le meilleur moyen de les éviter est de penser à entretenir son bijou comme il le mérite ! N'hésitez pas à consulter nos conseils d'entretien qui vous expliqueront comment soigner au mieux votre bijou : Conseils d'entretien

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Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte bleue, Visa et MasterCard, American Express, Paypal, virement bancaire et chèque. Vous pouvez aussi payer en 3 fois sans frais par Carte bleue, Visa, MasterCard et American Express. Pour des raisons de sécurité, Gemmyo n’accepte pas de paiement en espèces et par mandat cash.

Notre système de paiement par carte bancaire est assuré par le Crédit Mutuel, et sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement en France. Vos coordonnées bancaires sont ainsi directement cryptées et routées vers la banque Crédit Mutuel/CIC sans passer par notre site. Ainsi, vous n'avez aucune crainte à avoir, Gemmyo ne stocke aucune information bancaire vous concernant.

Comment utiliser Paypal ?

Paypal est une solution de paiement gratuite, rapide, simple et sécurisée. Vous n’avez plus besoin de saisir votre numéro de carte ni votre adresse. Vous ne communiquez plus vos informations financières aux marchands : elles sont stockées uniquement chez Paypal ce qui assure la parfaite sécurité de votre transaction. Pour plus d’informations consultez le site Paypal : http://www.paypal.com.

Comment faire un virement bancaire ?

Choisissez l’option de paiement par virement bancaire. Après votre commande en ligne, il vous faudra effectuer le virement bancaire avec les informations qui seront indiquées. Pour plus de sécurité, votre commande ne sera lancée que lorsque votre virement bancaire aura été effectué, ce dont nous vous informerons dès réception du paiement.

Comment régler par chèque ?

Choisissez l’option de paiement par chèque. Après votre commande en ligne, il suffira de nous envoyer un chèque par la Poste à Gemmyo, 40 rue de l'échiquier, 75010 Paris. Pour plus de sécurité, votre commande ne sera lancée que lorsque votre chèque aura été encaissé, ce dont nous vous informerons dès réception du paiement.

Comment régler en paiement 3x sans frais ?

Choisissez l’option de paiement en 3x fois sans frais. Saisissez votre code avec votre carte Visa, Mastercard ou American Express. Et c'est tout ! Le montant de votre commande sera divisé en trois tiers :

- Le premier tiers sera prélevé à la commande
- Le suivant sera prélevé un mois après la commande
- Le dernier sera prélevé deux mois après la commande

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